Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de studio behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de nagelsalon het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren onder opgaaf van redenen.
Beschadiging & diefstal
De nagelsalon heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De nagelsalon meldt diefstal altijd bij de politie.
Garantie
De nagelsalon geeft de cliënt een week (7 dagen) service op de behandeling en de producten. Deze service vervalt indien:
- Als de cliënt de kunstnagels heeft laten onderhouden door een andere nagelsalon.
- Als de cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.
- Als de cliënt de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken.
- Als de cliënt andere producten dan de door de nagelsalon geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de kunstnagels.
- Als de cliënt de adviezen voor thuisverzorging van de kunstnagels, zoals beschreven in de adviesfolder, niet heeft opgevolgd.
- Als het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen is opgevolgd.
- Als de cliënt de kunstnagels heeft gebruikt als gereedschap
Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig (24) uur voorafgaande aan de afspraak aan de nagelsalon melden.
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag de nagelsalon €25,00 aan de cliënt in rekening brengen voor de gereserveerde tijd.
Indien de cliënt meer dan vijftien minuten en maximaal 30 minuten later dan de afgesproken tijd in de studio komt, mag de nagelsalon de afspraak annuleren en €25,00 aan de cliënt in rekening brengen of in overleg een kortere behandelng uitvoeren.
Indien de cliënt meer dan dertig minuten later dan de afgesproken tijd in de studio komt, mag de nagelsalon de afspraak annuleren en €25,00 in rekening brengen voor de gereserveerde tijd.
De nagelsalon moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig (24) uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
Aansprakelijkheid
De nagelsalon is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de nagelsalon is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
De nagelsalon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.
Geheimhouding
De nagelsalon is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de nagelsalon verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
Betaling
De nagelsalon vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de nagelsalon. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of via een betaalverzoek te voldoen.
Nail art
Indien Nagelsalon Nailart by Faye een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de cliënt hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op aangebrachte nail art motieven berust bij Nailart by Faye. Indien de cliënt de aangebrachte nail art laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf toestemming gevraagd worden aan Nailart by Faye. Nagelsalon Nailart by Faye mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen.
Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van de nagelsalon en de eventueel behandelende stylist. De nagelsalon moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal de nagelsalon de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.
Inspanningsverplichting
Nailart by Faye zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap, uitvoeren op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. En zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
Salonregels:
- Kom alstublieft op tijd! Na 15 minuten ben ik genoodzaakt de afspraak te annuleren. Dit is van toepassing omdat er ook nog klanten daarna op de agenda staan die hier niet de dupe van mogen worden.
- mocht u onverhoopt verhinderd zijn voor uw afspraak, laat dit dan uiterlijk 24 uur van te voren weten. Wanneer een afspraak niet, of tijdig wordt geannuleerd, wordt er €25,00 in rekening gebracht voor de gereserveerde tijd.
- Voor een behandeling geldt een leeftijd vanaf 18 jaar, vanaf 16 jaar met toestemming van een ouder
- indien u zwanger bent en/of beaalde medicatie gebruikt kan dat lifting veroorzaken (loslaten van het product). Ik vraag u dan ook indien hier sprake van is mij hiervan op de hoogte te stellen
- Graag met schone handen en nagels zonder product op de afspraak komen. Nagellak of gellak verwijderen is €5,00 extra.
- Ik ben niet verantwoordelijk voor eventuele schade bij stoten, bacterie etc.
- Bij het tegenkomen van de pseudomonas bacterie dient deze nagel behandeld te worden, hier wordt geen nieuwe nagel op geplaatst totdat deze bacterie is uitgegroeid.
- Je hebt 1 week garantie op je nagels, mits deze op de juiste manier worden naverzorgd. 2x per dag oliën en gebruik de nagels net als gereedschap.
- Opvullen kan tot 4 weken, hierna wordt de prijs van een nieuwe set gerekend.
- Kom alleen naar je afspraak zonder aanhang of kinderen
- In de salon mag wel gedronken maar niet gegeten worden i.v.m. de hygiëne.
- Betaling vind plaats in de salon direct na de behandeling. Dit kan contant of via betaalverzoek op de telefoon.
